Услуги

В Xushida отношения не заканчиваются с отгрузкой оборудования. Мы поддерживаем клиентов от самого раннего этапа планирования на протяжении многих лет эксплуатации — ведь правильно подобранное, смонтированное и обслуживаемое оборудование обеспечивает наилучшую окупаемость инвестиций.

1. Планирование и проектирование объекта

Выбор правильной конфигурации оборудования начинается задолго до монтажа. Наша команда работает с инвесторами, архитекторами и подрядчиками над проектированием боулинг-объекта, соответствующего вашему пространству, бюджету и целевому рынку.

Услуги включают:

• Оценку площадки: анализ планов помещений, высоты потолка, несущей способности конструкций, электроснабжения и доступа
• 3D-дизайн расстановки: визуализация расположения дорожек, зон сидений, стойки ресепшн и вспомогательных помещений до начала строительства
• Спецификацию оборудования: подбор типа страйк-машины, пакета скоринга и покрытия дорожки под вашу модель эксплуатации (FEC, профессиональный центр, отель или установка в торговом центре)
• Оценку бюджета: прозрачные цены на оборудование с чёткими сроками, чтобы вы могли планировать финансирование и график строительства
• Координацию с подрядчиками: технические спецификации для ваших локальных подрядчиков по электрической разводке, напольным покрытиям и HVAC

Планируете ли вы бутик-установку на 2 дорожки или мультиаттракционный развлекательный центр — мы помогаем избежать дорогостоящих ошибок, возникающих из-за неопытности.

2. Производство и контроль качества

Каждая система Xushida производится в соответствии со спецификациями, согласованными на этапе планирования:

• Обновления статуса производства и фотографии ключевых этапов во время изготовления
• Заводские испытания каждой страйк-машины, системы скоринга и возврата шара перед упаковкой
• Отчёт о предотгрузочной инспекции предоставляется по запросу
• Тщательная экспортная упаковка, рассчитанная на международные морские и наземные перевозки

3. Логистика и отгрузка

Мы оформляем экспортную документацию и работаем с назначенным вами экспедитором или можем порекомендовать опытных партнёров:

• Экспортная упаковка и загрузка контейнеров
• Коммерческий инвойс, упаковочный лист и коносамент
• Сертификат происхождения и другая импортная документация по требованию
• Условия поставки: FOB, CIF или DAP по вашему выбору

4. Сопровождение монтажа

Мы предлагаем гибкие варианты поддержки монтажа под опыт и бюджет вашей команды:

• Управляемый удалённый монтаж: подробные руководства, видеозвонки и пошаговая удалённая поддержка для клиентов с локальными подрядчиками или техническим персоналом
• Выездной техник: для более крупных или сложных проектов мы можем направить опытного техника для контроля монтажа, ввода в эксплуатацию и обучения персонала (проезд и проживание оплачиваются по себестоимости)
• Предварительно подогнанные компоненты: наши системы дорожек, где это возможно, собираются на заводе, что снижает количество переменных на месте и время монтажа

5. Техническое обучение

Правильно обученный персонал защищает ваши инвестиции в оборудование и обеспечивает лучший клиентский опыт:

• Эксплуатация оборудования и процедуры ежедневного открытия/закрытия
• Регламенты и процедуры планового обслуживания
• Базовая диагностика неисправностей — распознавание и устранение типовых проблем
• Администрирование системы скоринга: настройка лиг, ценообразование, отчётность
• Идентификация и заказ запасных частей

Обучение может проводиться на месте во время ввода в эксплуатацию, удалённо по видеосвязи или посредством документированных стандартных операционных процедур, адаптированных под вашу установку.

6. Послепродажное обслуживание и запасные части

Мы несём долгосрочную ответственность за наше оборудование:

• Гарантия: стандартная заводская гарантия с чёткими условиями; доступны пакеты расширенной гарантии
• Оперативная поддержка: ответы на технические запросы в течение 24 часов по email, WhatsApp или телефону
• Поставка запасных частей: обширный склад деталей с международной доставкой; рекомендованные комплекты запасных частей поставляются вместе с новыми установками
• Удалённая диагностика: сетевые системы скоринга и контроллеры могут диагностироваться удалённо, что сокращает количество выездов на объект
• Модернизация оборудования: по мере развития технологий мы предлагаем пути обновления программного обеспечения скоринга и отдельных механических компонентов

7. Кастомизация и OEM

Мы работаем с дистрибьюторами, брендами и операторами площадок над индивидуальными проектами:

• Брендированная графика дорожек, шары, кегли и цветовые схемы обуви
• Индивидуальные темы и функции интерфейса скоринга
• OEM-производство под вашим брендом
• Изменённые размеры или спецификации для уникальных площадок

Планируете проект? Расскажите нам о вашей площадке, сроках и целях — свяжитесь с Xushida Bowling для первичной консультации.