الخدمات
في إكسوشيدا، لا تنتهي العلاقة عند شحن المعدات. نحن ندعم عملاءنا من مرحلة التخطيط المبكرة عبر سنوات من التشغيل — لأن المعدات التي تُختار جيداً، وتُركّب جيداً، وتُصان جيداً هي التي تقدّم أفضل عائد على الاستثمار.
1. تخطيط وتصميم المنشأة
يبدأ اختيار تكوين المعدات المناسب قبل فترة طويلة من التركيب. يعمل فريقنا مع المستثمرين والمعماريين والمقاولين لتصميم منشأة بولينج تطابق مساحتك وميزانيتك وسوقك المستهدف.
تشمل الخدمات:
- تقييم الموقع: مراجعة مخططات الطوابق، وارتفاع السقف، وقدرة الحمل الإنشائي، والإمداد الكهربائي، ووسائل الوصول
- تصميم المخطط ثلاثي الأبعاد: وضع الصالات، ومناطق الجلوس، والمكتب الأمامي، والمساحات الملحقة قبل البناء
- مواصفات المعدات: مطابقة نوع آلة القوارير، وحزمة التسجيل، وتشطيب الصالة مع نموذج التشغيل الخاص بك (مركز ترفيه عائلي، أو مركز احترافي، أو فندق، أو تركيب في مركز تسوق)
- تقدير الميزانية: أسعار معدات شفافة مع مهل تسليم واضحة حتى تتمكن من تخطيط التمويل وجداول البناء
- التنسيق مع المورّدين: المواصفات الفنية لمقاوليك المحليين بخصوص التمديدات الكهربائية الأولية، والأرضيات، والتكييف
سواء كنت تبني تركيباً فندقياً من صالتين أو مركز ترفيه متعدد عوامل الجذب، فإننا نساعدك على تجنب الأخطاء المكلفة الناتجة عن قلة الخبرة.
2. التصنيع ورقابة الجودة
كل نظام من إكسوشيدا يُصنع وفق المواصفات المتفق عليها أثناء التخطيط:
- تحديثات الإنتاج وصور المراحل الرئيسية أثناء التصنيع
- اختبار في المصنع لكل آلة قوارير ونظام تسجيل ونظام إرجاع كرة قبل التغليف
- تقرير فحص قبل الشحن متاح عند الطلب
- تغليف تصدير مُتقن مصمم لتحمّل النقل البحري والبري الدولي
3. الخدمات اللوجستية والشحن
نتولى وثائق التصدير ونتعامل مع وكيل الشحن المعيّن من قبلك أو يمكننا التوصية بشركاء ذوي خبرة:
- التغليف للتصدير وتحميل الحاويات
- الفاتورة التجارية، وقائمة التعبئة، وبوليصة الشحن
- شهادة المنشأ ووثائق الاستيراد الأخرى حسب الحاجة
- شروط الشحن: FOB أو CIF أو DAP بناءً على تفضيلك
4. دعم التركيب
نوفّر دعماً مرناً للتركيب ليتناسب مع خبرة فريقك وميزانيتك:
- التركيب الموجَّه عن بُعد: أدلة مفصّلة، ومكالمات فيديو، ودعم عن بُعد خطوة بخطوة للعملاء الذين لديهم مقاولون محليون أو موظفون فنيون
- فني في الموقع: بالنسبة للمشاريع الكبرى أو الأكثر تعقيداً، يمكننا إرسال فني ذي خبرة للإشراف على التركيب، والتشغيل، وتدريب الموظفين (تُحتسب تكاليف السفر والإقامة بسعر التكلفة)
- المكونات المُجهّزة مسبقاً: أنظمة الصالات لدينا تُجهَّز في المصنع حيثما أمكن، مما يقلل المتغيرات في الموقع ووقت التركيب
5. التدريب الفني
الموظفون المدرَّبون جيداً يحمون استثمارك في المعدات ويقدّمون تجربة أفضل للعملاء:
- تشغيل المعدات وإجراءات الفتح/الإغلاق اليومية
- جداول وإجراءات الصيانة الروتينية
- استكشاف الأعطال الأساسي — التعرف على المشكلات الشائعة وحلها
- إدارة نظام التسجيل: إعداد الدوريات، والتسعير، وإعداد التقارير
- تحديد القطع البديلة وطلبها
يمكن تقديم التدريب في الموقع أثناء التشغيل، أو عن بُعد عبر مكالمة فيديو، أو من خلال إجراءات تشغيل قياسية موثّقة مصممة خصيصاً لتركيبك.
6. ما بعد البيع والقطع البديلة
نحن نقف خلف معداتنا على المدى الطويل:
- الضمان: ضمان مصنّعي قياسي بشروط واضحة؛ باقات ضمان ممتد متاحة
- دعم سريع الاستجابة: تُرد على الاستفسارات الفنية خلال 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف
- توريد القطع البديلة: مخزون قطع شامل مع شحن دولي؛ تُرفق أطقم القطع البديلة المُوصى بها مع التركيبات الجديدة
- التشخيص عن بُعد: يمكن تشخيص أنظمة التسجيل ووحدات التحكم المتصلة بالشبكة عن بُعد، مما يقلل زيارات الخدمة في الموقع
- ترقيات المعدات: مع تطور التكنولوجيا، نوفّر مسارات ترقية لبرمجيات التسجيل ومكونات ميكانيكية محددة
7. التخصيص وOEM
نعمل مع الموزعين والعلامات التجارية ومشغلي المواقع في مشاريع مخصصة:
- رسومات صالات، وكرات، وقوارير، ونظم ألوان أحذية بعلامة تجارية
- سمات وميزات واجهة تسجيل مخصصة
- تصنيع OEM باسم علامتك التجارية
- تعديل الأبعاد أو المواصفات لمواقع فريدة
هل تخطط لمشروع؟ أخبرنا عن موقعك والجدول الزمني وأهدافك — اتصل بإكسوشيدا للبولينج للحصول على استشارة أولية.